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2021年初级经济师人力资源管理考点试题：组织承诺

2021-10-13 14:03:20 来源：上海经济师点击：

　　【知识点】

　　[1]组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。

　　[2]情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。相对规范承诺和继续承诺而言，情感承诺最为重要，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。

　　[3]组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺等三个因素。其中继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。

　　[4]影响情感承诺的因素主要包括：①工作的挑战性;②职业的明确度;③目标的明确度;④目标难度;⑤管理层对新观点和新思想的接纳程度;⑥同事间的亲密性;⑦组织的可靠性;⑧组织的公平性;⑨个人的重要程度等。

　　[5]组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。

　　[6]承诺高的员工的行为表现具有以下特点：①信赖并且乐于接受组织的目标与价值观;②对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力;③对能够成为该组织的成员充满了自豪感。

　　【例题】

　　1[.单选题]组织承诺是指（）。

　　A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

　　B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验

　　C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度

　　D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度

　　[答案]C

　　2[.单选题]组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是（）。

　　A.情感承诺

　　B.规范承诺

　　C.继续承诺

　　D.经济承诺

　　[答案]A

　　3[.单选题]员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺称为（）。

　　A.保健因素

　　B.继续承诺

　　C.规范承诺

　　D.情感承诺

　　[答案]B

　　4[.单选题]下列各项属于影响员工情感承诺的因素的是（）。

　　A.职业的明确度

　　B.福利因素

　　C.所掌握技术的应用范围

　　D.员工的个性特点

　　[答案]A

　　5[.单选题]组织承诺包括（）。

　　A.情感承诺、继续承诺和职业承诺

　　B.情感承诺、继续承诺和规范承诺

　　C.情感承诺、职业承诺和规范承诺

　　D.规范承诺、继续承诺和职业承诺

　　[答案]B

　　6[.单选题]在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（）。

　　A.继续承诺

　　B.情感承诺

　　C.规范承诺

　　D.职业承诺

　　[答案]A

　　7[.单选题]下列行为中，不属于组织承诺高的员工的行为表现是（）。

　　A.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力

　　B.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观

　　C.对能够成为该组织的成员充满了自豪感

　　D.员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低

　　[答案]D

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