2021年初级经济师人力资源管理考点试题：工作分析概述

　　【知识点】

　　[1]工作分析在人力资源规划方面的作用具体表现为：人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。

　　在绩效管理体系中，对于不同职位的绩效考核方法的选择、考核指标的设定、考核指标权重的划分、考核周期的选择以及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。

　　[2]工作分析的实施流程包括：①准备阶段，主要工作有确定工作分析的目标、调查工作相关背景信息、制定总体实施方案、建立良好的工作分析氛围;②实施阶段，主要工作有制订具体实施计划、运用工作分析技术收集工作相关信息、整理和分析工作相关信息;③结果形成阶段，主要工作有审查和确认收集到的信息、制定职位说明书;④结果应用阶段。C项属于实施阶段的内容。

　　[3]工作分析实施主体是指具体实施工作分析，负责收集信息、分析信息和编写结果性文件的人员。实施主体有三种选择：①企业内人力资源管理部门，优点在于节省成本及对企业更加了解;缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。②企业内各部门，优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于工作分析结果可能不专业，影响可信度。③咨询机构，优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正;缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。

　　[4]常用的工作分析方法主要有访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法及主题专家会议法等，此外还有一些现代的工作分析方法。

　　[5]开展一次工作分析活动，在取得企业各个方面的配合并收集大量的相关信息之后，需要事先制定一个较完整的方案，这将有助于工作分析的顺利开展。这一总体实施方案主要应包括：①工作分析的总目标、总任务及意义;②工作分析的组织形式与实施者;③工作分析的实施步骤、大体时间安排及预算;④工作分析所需收集的信息;⑤工作分析的预期成果。C项属于工作分析实施阶段制订的具体实施计划的内容。

　　[6]当需要分析的工作职位很多又比较相似时，可以选择标杆职位来完成工作分析。选择标杆职位可以参考以下标准：①职位的代表性;②职位的关键程度;③职位内容变化的频率和程度;④职位任职者的绩效。

　　[7]工作分析的作用主要体现在人力资源管理与企业管理两个方面。工作分析在人力资源管理中的作用包括：人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯规划;工作分析在企业管理方面也有十分重要的作用。通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围，完善与工作相关的制度和规定，理顺、改进和优化工作流程，实现组织结构优化与职位体系的再设计.从而有效地支持企业战略。

　　【例题】

　　1[.单选题]（）是个体从事工作活动的单元。

　　A.职权

　　B.职位

　　C.任务

　　D.职业

　　[答案]C

　　2[.单选题]“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化，并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素”，这是指工作分析在（）方面的作用。

　　A.人员招聘

　　B.员工职业生涯规划

　　C.人力资源规划

　　D.人力资源培训与开发

　　[答案]C

　　3[.单选题]（）是绩效管理体系设计的基础。

　　A.人员甄选

　　B.组织管理

　　C.员工培训

　　D.工作分析

　　[答案]D

　　4[.单选题]工作分析实施流程中的准备阶段的内容不包括（）。

　　A.确定工作分析的目标

　　B.调查工作相关背景信息

　　C.制订具体实施计划

　　D.建立良好的工作分析氛围

　　[答案]C

　　5[.单选题]选择工作分析实施时机时，不需要进行工作分析的情形是（）。

　　A.新企业成立

　　B.新员工入职

　　C.新职位产生

　　D.新技术出现导致工作发生变化

　　[答案]B

　　析的情形包括：①新企业成立;②新的职位产生;③新技术、新方法、新工艺或新系统出现导致工作发生变化。

　　6[.单选题]选择企业内人力资源管理部门为工作分析实施主体的缺点是（）。

　　A.分析结果可信度不高

　　B.耗费资金

　　C.对企业了解不足

　　D.实施人员经验不足

　　[答案]D

　　7[.单选题]不属于工作分析方法的是（）

　　A.访谈法

　　B.图式分析法

　　C.观察法

　　D.工作日志法

　　[答案]B

　　8[.多选题]常用的工作分析方法有（）。

　　A.工作实践法

　　B.文献分析法

　　C.头脑风暴法

　　D.访谈法

　　E.问卷调查法

　　[答案]A，B，D，E

　　9[.多选题]调查工作相关背景信息，需要掌握的企业内部信息主要包括（）。

　　A.企业的战略

　　B.企业文化

　　C.行业内相关政策规定

　　D.组织机构图

　　E.国内外职业标准

　　[答案]A，B，D

　　10[.多选题]在工作分析实施流程的准备阶段，制定总体实施方案的内容应包括（）。

　　A.工作分析的总目标、总任务及意义

　　B.工作分析的组织形式与实施者

　　C.工作任务安排

　　D.工作分析所需收集的信息

　　E.工作分析的预期成果

　　[答案]A，B，D，E

　　11[.多选题]选择标杆职位可以参考的标准包括（）。

　　A.职位的代表性

　　B.职位的关键程度

　　C.职位内容变化的频率

　　D.职位任职者的绩效

　　E.职位的特殊性

　　[答案]A，B，C，D

　　12[.多选题]工作分析在人力资源管理中的作用包括（）。

　　A.人力资源规划

　　B.绩效管理

　　C.人员招聘

　　D.员工关系管理

　　E.工作评价

　　[答案]A，B，C，E